Het HR-vak ondergaat een grote transformatie door de toepassing van Generative AI (GenAI). Uit een onderzoek van Bain & Company blijkt dat GenAI HR-teams 15-20% van hun werktijd kan besparen door taken te automatiseren en de activiteiten te verbeteren. Deze technologie geeft een nieuwe vorm aan workforce management door datagestuurde inzichten te combineren met menselijke creativiteit, waardoor HR uitdagingen op het gebied van werving, werknemersbetrokkenheid en personeelsplanning efficiënter en effectiever kan aanpakken.

In tegenstelling tot traditionele AI, die vooraf gedefinieerde taken uitvoert, kan GenAI content genereren, samenvatten en personaliseren op een manier die het menselijk denken nabootst. Het vermogen om op maat gemaakte oplossingen te creëren maakt het essentieel in een branche waar personalisatie en strategische afstemming essentieel zijn.

In dit hoofdstuk wordt onderzocht hoe HR-managers GenAI kunnen inzetten om de efficiëntie te verbeteren en hun strategische bijdrage aan hun organisatie te vergroten. Van het verbeteren van de snelheid en nauwkeurigheid van het opstellen van functiebeschrijvingen tot het personaliseren van kandidaten en het voorspellen van personeelsbehoeften, GenAI biedt transformatieve tools om de meest urgente uitdagingen van HR aan te pakken.

Generatieve AI in HR begrijpen

Wat is generatieve AI?

Generatieve AI (GenAI) is een type kunstmatige intelligentie dat is ontworpen om inhoud te genereren, zoals tekst, afbeeldingen of zelfs code, op basis van invoeraanwijzingen. In tegenstelling tot traditionele AI-systemen die vertrouwen op vooraf gedefinieerde algoritmen om specifieke taken uit te voeren, maakt GenAI gebruik van grote taalmodellen (LLM’s) om patronen te analyseren, gegevens te interpreteren en mensachtige reacties of oplossingen te produceren. Dankzij dit aanpassingsvermogen kan GenAI een breed scala aan uitdagingen in HR aanpakken, van het stroomlijnen van administratief werk tot het mogelijk maken van meer gepersonaliseerde interacties met werknemers.

In HR worden GenAI-tools zoals ChatGPT, Jasper en andere AI-platforms al gebruikt:

• Functiebeschrijvingen opstellen: Op maat gemaakte en inclusieve vacatures maken die de vereiste vaardigheden afstemmen op de doelstellingen van de organisatie.
• Personaliseer de communicatie met kandidaten: Creëer unieke reacties en strategieën voor duizenden sollicitanten.

Door deze geavanceerde mogelijkheden te combineren met de menselijke maat, is GenAI bij uitstek geschikt om HR-professionals te helpen de groeiende eisen van hun functie aan te pakken en tegelijkertijd efficiëntie en strategische impact te stimuleren. Als organisaties deze technologie gaan gebruiken, kunnen HR-teams verder gaan dan alleen operationele taken en zich ontwikkelen tot cruciale uitvoerders van bedrijfstransformatie.

Toepassingen van GenAI in HR

Generatieve AI (GenAI) verandert HR-functies door het automatiseren van repetitieve taken, het verbeteren van personalisatie en het bieden van bruikbare inzichten. Van werving tot personeelsplanning, de technologie biedt transformatieve mogelijkheden die efficiëntie en strategische impact stimuleren.

1. Werving en indienstneming

GenAI zorgt voor een revolutie in werving door het automatiseren van functiebeschrijvingen en het screenen van kandidaten. Tools die werken met GenAI kunnen dynamische, inclusieve vacatures genereren die zijn afgestemd op specifieke functies, terwijl ze ook cv’s filteren en AI-gestuurde kandidaatbeoordelingen bieden. Door grote datasets te analyseren, identificeert GenAI toptalent sneller en worden kandidaten effectiever gekoppeld aan functies.

2. Betrokkenheid en communicatie van werknemers

AI-gestuurde chatbots en virtuele HR-assistenten bieden realtime ondersteuning, begeleiden werknemers bij het inwerken en behandelen vragen met behulp van conversationele workflows. Deze tools stroomlijnen niet alleen administratieve processen, maar maken HR-professionals ook vrij om zich te richten op zinvolle, persoonlijke interacties tijdens kritieke werknemersmomenten.

3. Personeelsplanning

GenAI ondersteunt personeelsplanning door gestructureerde en ongestructureerde gegevens samen te voegen om toekomstige aannamebehoeften te voorspellen, lacunes in vaardigheden te identificeren en opvolgingsscenario’s te modelleren. De voorspellende analyses helpen HR-managers te anticiperen op talentvereisten die zijn afgestemd op de bedrijfsgroei, waardoor meer strategische besluitvorming mogelijk wordt.

4. Leren en ontwikkelen (L&D)

GenAI transformeert L&D door het creëren van gepersonaliseerde trainingsprogramma’s en het genereren van content voor bijscholingsinitiatieven. Met inzichten in individuele leervoorkeuren en organisatorische behoeften ontwerpen AI-gestuurde tools gerichte ontwikkelingsplannen, zodat werknemers relevante vaardigheden verwerven om concurrerend te blijven. HR-professionals kunnen GenAI ook gebruiken om feedback te verwerken, trainingsmodules te verfijnen en de voortgang te volgen met bruikbare inzichten.

Door GenAI in deze gebieden te integreren, verbeteren HR-afdelingen niet alleen hun efficiëntie, maar positioneren ze zichzelf ook als strategische uitvoerders van organisatorische transformatie. Of het nu gaat om het automatiseren van routinetaken of het leveren van datagestuurde inzichten, GenAI stelt HR in staat zich te richten op wat het belangrijkst is: het opbouwen van een betrokken personeelsbestand dat klaar is voor de toekomst.

Uitdagingen voor HR-professionals

HR-professionals worden geconfronteerd met een scala aan uitdagingen in het huidige dynamische personeelslandschap, waarvan GenAI er vele goed kan aanpakken. Traditionele werving en onboarding processen zijn vaak inefficiënt en vereisen veel tijd en inspanning om grote groepen kandidaten te sorteren en administratieve taken te beheren. Voor functies met goed gedefinieerde vaardigheden kan GenAI deze processen stroomlijnen door profielen te analyseren en de meest geschikte kandidaten voor te stellen, waardoor de productiviteit drastisch verbetert. Voor nieuwe of evoluerende functies moeten HR-teams echter zorgvuldig de criteria valideren om een eerlijke en effectieve besluitvorming te garanderen, vooral wanneer ze te maken hebben met onvolledige of bedrijfseigen gegevensbronnen.

Personeelsplanning Een ander complex gebied. Het voorspellen van talenttekorten, het voorspellen van toekomstige vaardigheidsbehoeften en het verbeteren van personeelsbehoud zijn kritieke maar uitdagende taken. De voorspellende analyses van GenAI kunnen trends identificeren en HR helpen strategieën op te stellen voor personeelsbehoeften op de lange termijn. Naast planning blijft de betrokkenheid van werknemers een hardnekkig probleem. Het personaliseren van ondersteuning en communicatie op grote schaal is moeilijk, maar GenAI-tools, zoals chatbots en op maat gemaakte outreach-oplossingen, kunnen HR-teams helpen zinvolle interacties met werknemers tot stand te brengen en tijd vrij te maken voor diepgaandere betrokkenheidsinitiatieven.

GenAI en ethische overwegingen

Ondanks deze voordelen moet HR bij de toepassing van GenAI rekening houden met belangrijkeethische bezwaren. Het verantwoord beheren van gevoelige personeelsgegevens is van het grootste belang, vooral in een regelgevingsomgeving die voortdurend in ontwikkeling is. HR-managers moeten nauw samenwerken met juridische en compliance-teams om ervoor te zorgen dat GenAI-systemen voldoen aan de normen voor gegevensprivacy. Vooringenomenheid in AI-modellen vormt een andere uitdaging; hoewel AI het potentieel heeft om vooringenomenheid in de besluitvorming te verminderen, kunnen slecht ontworpen systemen onbedoeld bestaande ongelijkheden versterken. Proactieve validatie en transparantie zijn essentieel om deze risico’s te beperken.

Tot slot vereist een succesvolle implementatie van GenAI doordacht verandermanagement. Als HR-processen veranderen, moeten teams zich aanpassen aan nieuwe workflows en technologieën. Leiders moeten de doelen duidelijk definiëren en investeren in de bijscholing van HR-professionals om GenAI effectief te kunnen gebruiken. Door deze uitdagingen evenwichtig en verantwoord aan te pakken, kunnen organisaties het transformatieve potentieel van GenAI ontsluiten en tegelijkertijd eerlijkheid en vertrouwen waarborgen.

Bij TheHRchapter gaan we verder dan de traditionele executive search. Door transformatieve technologieën zoals Generative AI (GenAI) te integreren, stroomlijnen we wervingsprocessen, leveren we datagestuurde inzichten en maken we sterk gepersonaliseerde oplossingen mogelijk. Onze aanpak stelt HR-teams in staat om van operationele taken over te stappen op strategische factoren, waardoor een op de toekomst voorbereid personeelsbestand ontstaat en het succes van de organisatie wordt gestimuleerd.

TheHRchapter is uw partner in het verbeteren van HR-praktijken en het identificeren van het juiste talent voor uw bedrijf. Of het nu gaat om leiderschapsacquisitie, personeelsplanning of het inzetten van GenAI voor verbeterde HR-activiteiten, wij bieden oplossingen op maat voor uw unieke behoeften.